Évolutions

1. Offre de parrainage

L'objectif de cette fonctionnalité est de vous apporter de nouveaux clients grâce à vos clients fidèles et fan de votre salon. C'est gagnant gagnant pour vous et vos clients que vous récompensez. Pour l'instant cette fonctionnalité est en Bêta Test sur la plateforme (bientôt sur le nouveau site en ligne), donc entièrement gratuite.

Comment le parrain invite son réseau à réserver chez vous ?

Directement depuis l'encart "Parrainage" sur la plateforme :



Une fois les champs renseignés, le parrain peut envoyer un code de réduction au filleul.
Le filleul reçoit alors le mail suivant :



A noter : le parrain doit être client de votre salon pour inviter son réseau. Si ce n'est pas le cas, nous l'invitons à effectuer une 1ère réservation chez vous.

Comment le filleul utilise son code de réduction ?

Lors de la réservation :

Que se passe-t-il sur votre planning ?

Vous voyez s'il s'agit d'un parrainage directement sur votre planning :

Que se passe-t-il pour le parrain ?

Une fois le filleul encaissé avec la réduction, le parrain est crédité directement sur son compte :

Où consulter la liste des parrainages ?

Directement dans votre logiciel ici :

Comment paramétrer l'offre de parrainage ?

Allez sur l'icône "Paramétrage", cliquez le menu "Plateforme Kalendes" puis sur l'onglet "Programme de parrainage".

2. La réponse aux avis clients

Il est désormais possible de répondre à un avis client ou d'en demander la suppression :



En cliquant sur "Répondre", vous pouvez laisser votre message au client :



Les réponses que vous ferez s'afficheront sur la plateforme comme suit :

3. Nouvel algorithme des propositions de rendez-vous

L'objectif de cette fonctionnalité est d'optimiser votre Agenda et la gestion des RDV. C'est pour l'instant disponible sur la plateforme, cela arrive bientôt sur le nouveau site en ligne.

Vous pouvez désormais proposer des RDV toutes les 15 mn pour les épilations et toutes les 2h pour les extensions de cils. Nous n'avons pas encore mis en place d'écran dédié pour le faire. Si cette fonctionnalité vous intéresse, contactez le support par le chat comme d'habitude.

Mis à jour le : 24/10/2023