Comment annuler/rembourser un ticket suite à une erreur d'encaissement ? NV

Retrouvez votre ticket depuis la fonction Recherche (Fiche en attente, ticket, devis) en recherchant le ticket encaissé associé au nom de votre client.





Une fois le ticket de caisse sélectionné, cliquez sur le bouton des options puis corriger ou rembourser.

Le ticket passe alors en mode édition.



Faites REMBOURSER en justifiant le motif de la modification Erreur de saisi.





Cela va créer un ticket inversé pour compenser le ticket d'origine (ce qui permet d'apporter des justificatifs en cas de contrôle).

Mis à jour le : 09/09/2024