Comment créer des campagnes automatiques du type Anniversaire, Offres de bienvenue ou Relance ? NV
Vous avez la possibilité de définir des campagnes automatiques (SMS et/ou E-mail), comme l'envoie de SMS automatique à la date d'anniversaire de vos clients. Vous pouvez aussi programmer une campagne automatique pour vos clients qui ont dépassé le 30ᵉ achats dans votre boutique ou une campagne aux clients qui ne sont pas venus depuis plus de 2 mois dans la boutique.
Créez une nouvelle campagne. Pour cela, cliquez sur le menu Hamburger > Clients > Campagnes Marketing puis cliquez sur Nouvelle campagne.
Sur l'onglet Type de campagne, sélectionnez Auto pour le type de campagne. Puis définissez le Type d'automatisme que vous souhaitez :
Anniversaire
Pas d'achat depuis…
Achat N°
Les campagnes manuelles sont traitées depuis cette fiche pratique
Paramétrez vos campagnes automatiques.
Si la date d'anniversaire du client est renseignée sur sa fiche, cela enverra un message le jour J au client.
Exemple de message :
"Bonjour Guillaume, nous vous souhaitons un joyeux anniversaire. Votre cadeau : -30% de remise sur votre article préféré pour toute visite dans les 15 prochains jours et sur présentation de ce SMS".
Si le client n'est pas venu depuis X jours, vous pouvez le relancer de manière automatique.
Exemple de message :
"Bonjour Guillaume, vous n'êtes pas venu dans notre boutique depuis 30 j. Prenez vite RDV".
Au bout de son x-ième achat, le client recevra automatiquement votre message.
Par exemple, un nouveau client pourra recevoir une offre de bienvenue après sa 1ère visite dans votre boutique.
Exemple de message :
"Bonjour Guillaume, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients, pour vous en remercier, bénéficiez de 5% de réduction sur votre prochain RDV".
Indiquez si la campagne sera envoyée par mail, SMS ou les 2. En cochant les options d'envois qui vous intéressent.
Vous pouvez personnaliser le message en insérant "**$nom"** ou "**$prenom**" dans le message. Ce sera automatiquement remplacé par le nom ou le prénom de vos clients. Si votre campagne génère des coupons, utilisez "$coupon" pour insérer le code du coupon dans votre message.
Attention à ne pas utiliser de caractères spéciaux ! Votre client pourrait ne pas recevoir son email ou son SMS.
Vous pouvez également tester votre message avant envoi.
Créez une nouvelle campagne. Pour cela, cliquez sur le menu Hamburger > Clients > Campagnes Marketing puis cliquez sur Nouvelle campagne.
Sur l'onglet Type de campagne, sélectionnez Auto pour le type de campagne. Puis définissez le Type d'automatisme que vous souhaitez :
Anniversaire
Pas d'achat depuis…
Achat N°
Les campagnes manuelles sont traitées depuis cette fiche pratique
Paramétrez vos campagnes automatiques.
Comment paramétrer une campagne de type "Anniversaire".
Si la date d'anniversaire du client est renseignée sur sa fiche, cela enverra un message le jour J au client.
Exemple de message :
"Bonjour Guillaume, nous vous souhaitons un joyeux anniversaire. Votre cadeau : -30% de remise sur votre article préféré pour toute visite dans les 15 prochains jours et sur présentation de ce SMS".
Comment paramétrer une campagne de type "Pas d'achat depuis..."
Si le client n'est pas venu depuis X jours, vous pouvez le relancer de manière automatique.
Exemple de message :
"Bonjour Guillaume, vous n'êtes pas venu dans notre boutique depuis 30 j. Prenez vite RDV".
Comment paramétrer une campagne de type "Achat n°"
Au bout de son x-ième achat, le client recevra automatiquement votre message.
Par exemple, un nouveau client pourra recevoir une offre de bienvenue après sa 1ère visite dans votre boutique.
Exemple de message :
"Bonjour Guillaume, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients, pour vous en remercier, bénéficiez de 5% de réduction sur votre prochain RDV".
Indiquez si la campagne sera envoyée par mail, SMS ou les 2. En cochant les options d'envois qui vous intéressent.
Vous pouvez personnaliser le message en insérant "**$nom"** ou "**$prenom**" dans le message. Ce sera automatiquement remplacé par le nom ou le prénom de vos clients. Si votre campagne génère des coupons, utilisez "$coupon" pour insérer le code du coupon dans votre message.
Attention à ne pas utiliser de caractères spéciaux ! Votre client pourrait ne pas recevoir son email ou son SMS.
Vous pouvez également tester votre message avant envoi.
Mis à jour le : 05/06/2023
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