Comment créer un échéancier de paiement, par RIB ou par carte bleue ? NV
Activez votre compte de paiement en ligne Kalendes - Stripe. Pour cela, rendez-vous dans le menu Paramètres avancés > Paiement en ligne puis cliquez sur l'onglet Votre compte de paiement en ligne pour vérifier si votre compte est actif.
Une fois votre compte activé, vous pouvez ensuite encaisser un ticket sans avoir besoin de TPE bancaire, en utilisant la fonction CB en ligne.
✅ Si votre compte en ligne est actif, vous aurez cet écran ci-dessous.
❗️ Si le compte n'est pas actif, veuillez suivre cette fiche pratique pour l'activer.
Configurez votre échéancier.
Créez une nouvelle commande ou ouvrez une commande en attente. Puis rendez-vous dans l'onglet RÈGLEMENT puis CB en ligne pour configurer votre échéancier.
Paramétrez l'échéancier en fonction du souhait du client : nombre d'échéances, date de prélèvement, 1ère échéance immédiate ou différée. Imputez les frais au client si vous le souhaitez.
Au maximum, vous pouvez faire un paiement en 24 fois.
Choisissez votre moyen de paiement.
Nous vous recommandons fortement de mettre en place un échéancier par CB pour le paiement. Autrement, vous pouvez opter pour l'échéancier par RIB.
Si la CB est périmée, n'hésitez pas à contacter le support pour qu'ils vous envoient un lien afin d'enregistrer la nouvelle CB du client.
❗️Pour gagner du temps dans la mise en place de l'échéancier, vous pouvez saisir le moyen de paiement de votre client.
Configurez le paiement puis prenez la carte de votre client, grâce au moyen de paiement CB en ligne, puis l'option Je saisis le paiement du client.
✅ Avec cette option, le client vous autorise à faire la saisie du paiement pour son compte, en vous donnant ses informations de paiement par téléphone. Vous pouvez le faire aussi depuis le magasin, si le client a oublié sa carte, mais qu'il a les informations de sa carte sur son téléphone...
Cliquez sur Payer pour valider l'opération.
Une fois le paiement accepté par la banque du client, il vous suffit ensuite d'encaisser pour que le paiement soit réellement débité.
Informations
- La réception de paiement d'un échéancier par RIB est plus longue que par CB (il faut compter minimum 7 jours ouvrés après la date de l'échéance enregistrée).
- Si votre client n'a pas les fonds nécessaire à la date de l'échéance prévue :
-> pour un échéancier en CB une relance est faite tous les jours pendant 45 jours.
-> pour un échéancier en RIB, aucune relance n'est faite et cela se met directement en litige avec des frais de 7,50€ qui sont à votre charge.
Une fois votre compte activé, vous pouvez ensuite encaisser un ticket sans avoir besoin de TPE bancaire, en utilisant la fonction CB en ligne.
✅ Si votre compte en ligne est actif, vous aurez cet écran ci-dessous.
❗️ Si le compte n'est pas actif, veuillez suivre cette fiche pratique pour l'activer.
Configurez votre échéancier.
Créez une nouvelle commande ou ouvrez une commande en attente. Puis rendez-vous dans l'onglet RÈGLEMENT puis CB en ligne pour configurer votre échéancier.
Paramétrez l'échéancier en fonction du souhait du client : nombre d'échéances, date de prélèvement, 1ère échéance immédiate ou différée. Imputez les frais au client si vous le souhaitez.
Au maximum, vous pouvez faire un paiement en 24 fois.
Choisissez votre moyen de paiement.
Nous vous recommandons fortement de mettre en place un échéancier par CB pour le paiement. Autrement, vous pouvez opter pour l'échéancier par RIB.
Si la CB est périmée, n'hésitez pas à contacter le support pour qu'ils vous envoient un lien afin d'enregistrer la nouvelle CB du client.
❗️Pour gagner du temps dans la mise en place de l'échéancier, vous pouvez saisir le moyen de paiement de votre client.
Configurez le paiement puis prenez la carte de votre client, grâce au moyen de paiement CB en ligne, puis l'option Je saisis le paiement du client.
✅ Avec cette option, le client vous autorise à faire la saisie du paiement pour son compte, en vous donnant ses informations de paiement par téléphone. Vous pouvez le faire aussi depuis le magasin, si le client a oublié sa carte, mais qu'il a les informations de sa carte sur son téléphone...
Cliquez sur Payer pour valider l'opération.
Une fois le paiement accepté par la banque du client, il vous suffit ensuite d'encaisser pour que le paiement soit réellement débité.
Informations
- La réception de paiement d'un échéancier par RIB est plus longue que par CB (il faut compter minimum 7 jours ouvrés après la date de l'échéance enregistrée).
- Si votre client n'a pas les fonds nécessaire à la date de l'échéance prévue :
-> pour un échéancier en CB une relance est faite tous les jours pendant 45 jours.
-> pour un échéancier en RIB, aucune relance n'est faite et cela se met directement en litige avec des frais de 7,50€ qui sont à votre charge.
Mis à jour le : 30/05/2023
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