Comment créer une campagne marketing manuelle ? envoyer un sms promotionnel ou un email groupé ? NV
Rendez-vous dans le Menu Hamburger > Clients puis cliquez sur Campagnes marketing.
La liste des campagnes marketing s'affiche. Vous pouvez consulter une campagne déjà enregistrée ou décider d'en créer une nouvelle :
Créez une nouvelle campagne en cliquant sur Nouvelle campagne, puis sélectionnez le type de campagne que vous souhaitez : Une campagne Manuelle.
Onglet "Informations générales" :
Choisissez "Manuelle" pour le type de campagne. Les campagnes de type automatique sont traitées dans cette fiche pratique.
Renseignez le libellé de la campagne
Indiquez si vous voulez associer un coupon de réduction à votre message. Le code du coupon est alors généré et affecté au client automatiquement. Vous le retrouverez dans la fiche du client au niveau de l'encart "COUPONS" :
Programmez un envoi différé si besoin.
Onglet Envoi d'un Mail - Envoi d'un SMS :
Dans cet onglet, vous indiquez si le message est envoyé par mail, SMS ou les 2.
Vous pouvez personnaliser le message en insérant "$nom" ou "$prenom" dans le message. Ce sera automatiquement remplacé par le nom ou le prénom de vos clients.
Si votre campagne génère des coupons, utilisez "$coupon" pour insérer le code du coupon dans votre message.
Attention à ne pas utiliser de caractères spéciaux ! Votre client pourrait ne pas recevoir son message.
Vous pouvez également tester votre message avant envoi.
Onglet "Clients ciblés" :
Par défaut le logiciel vous propose une sélection manuelle de vos clients. Mais, vous pouvez cocher les clients que vous voulez cibler.
Si vous avez besoin d'affiner, alors le logiciel vous propose de cibler vos clients en fonction de plusieurs critères :
Âge et genre
Montant dépensé
Nombre de visites
Articles déjà achetés
Pour les critères 2 à 4, vous devez indiquer la période de temps à prendre en compte. Ex: "je veux cibler les clients qui ont dépensé 45€ sur les 2 derniers mois".
Enregistrement et envoi
À tout moment, vous pouvez enregistrer votre travail pour revenir dessus ensuite.
Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur le bouton "Envoyer". Si vous n'avez pas programmé l'heure de l'envoi, les messages seront envoyés dans les 15mn suivantes.
La liste des campagnes marketing s'affiche. Vous pouvez consulter une campagne déjà enregistrée ou décider d'en créer une nouvelle :
Créez une nouvelle campagne en cliquant sur Nouvelle campagne, puis sélectionnez le type de campagne que vous souhaitez : Une campagne Manuelle.
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Choisissez "Manuelle" pour le type de campagne. Les campagnes de type automatique sont traitées dans cette fiche pratique.
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Programmez un envoi différé si besoin.
Onglet Envoi d'un Mail - Envoi d'un SMS :
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Vous pouvez personnaliser le message en insérant "$nom" ou "$prenom" dans le message. Ce sera automatiquement remplacé par le nom ou le prénom de vos clients.
Si votre campagne génère des coupons, utilisez "$coupon" pour insérer le code du coupon dans votre message.
Attention à ne pas utiliser de caractères spéciaux ! Votre client pourrait ne pas recevoir son message.
Vous pouvez également tester votre message avant envoi.
Onglet "Clients ciblés" :
Par défaut le logiciel vous propose une sélection manuelle de vos clients. Mais, vous pouvez cocher les clients que vous voulez cibler.
Si vous avez besoin d'affiner, alors le logiciel vous propose de cibler vos clients en fonction de plusieurs critères :
Âge et genre
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Pour les critères 2 à 4, vous devez indiquer la période de temps à prendre en compte. Ex: "je veux cibler les clients qui ont dépensé 45€ sur les 2 derniers mois".
Enregistrement et envoi
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Mis à jour le : 05/06/2023
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