Articles sur : FICHIER CLIENTS

Comment gérer l'abonnement ou la cure d'un client ? (Défalquer, utiliser la cure) NV

  1. Vendez l'abonnement ou la cure au client. Pour cela, créez le ticket de caisse avec l'abonnement ou la cure puis encaissez sur le compte du client.


✅ Prérequis : N'oubliez pas de paramétrer vos cures en suivant cette vidéo.




  1. La cure ou l'abonnement est désormais active sur le compte de votre client. Vous retrouvez cet abonnement/cure sur le compte de votre client depuis l'onglet Abonnement / Cures de sa fiche. 




Au clic sur l'onglet Abonnements / Cures, vous voyez la liste des abonnements / cures de votre client.


Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur la cure qui vous intéresse pour consulter son état :


  • "Acquis": ce qui a été acheté
  • "Restant": ce qui reste à consommer



  1. Maintenant que la cure est active, elle peut être consommée. Pour cela vous devez créer le ticket de caisse à encaisser (la commande/RDV), avec des articles qui compose sa cure uniquement.


Une fois le client sélectionné et les articles ajoutés, vous voyez :


  • l'abonnement du client dans le bloc "Fidélité"
  • les articles éligibles à l'abonnement



En activant la fidélité sur l'article, le montant du ticket se met à jour :



  1. Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur le bouton PAYER pour décompter la séance de la cure et mettre à jour l'abonnement/cure de votre client. 


❗️❗️Même si le ticket est désormais à zéro, vous devez quand même cliquer sur le bouton PAYER pour décompter la cure de votre client.


  1. L'abonnement/cure est mis à jour sur le compte du client. Rendez-vous sur la fiche de votre client > Abonnements / Cures pour consulter l'historique des séances de sa cure, ainsi que le nombre de séances restantes. 



À NOTER : vous pouvez régulariser ce qu'il reste à consommer sur l'abonnement ou la cure à tout moment.


Rendez-vous dans l'onglet Abonnements / Cures depuis la fiche de votre client, consultez l'abonnement et cliquez sur le champ "Restant" de l'article que vous souhaitez régulariser :


Indiquez la régularisation à appliquer, ajouter le motif de la régularisation puis VALIDER.



Mis à jour le : 25/05/2023

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