Comment gérer les messages sur un rendez-vous / une commande ? NV

Comment gérer les messages sur un rendez-vous / une commande depuis un ordinateur ?

Un rendez-vous peut contenir des messages qui sont écrits soit par vous, soit par vos clients. Si un rendez-vous contient un message, un symbole sous la forme d'un point d'information ℹ️ s'affiche sur le RDV.

Depuis votre planning, cliquez sur le rendez-vous ayant un point d'information ℹ️  pour lire le message associé à ce RDV dans la section Message rendez-vous.



En cliquant sur ce rendez-vous, vous pouvez consulter les messages associés. Les messages sont disposés en deux sections :

Dans la première section Message client, vous avez les messages de vos clientes. C'est dans cette section qu'apparaîtra le commentaire fait par un client qui a pris un rendez-vous en ligne (Ex : C'est pour ma fille).

La deuxième section Note professionnelle, est réservée pour vous. Si vous avez ajouté une note lors de la prise du RDV par téléphone ou sur site, la note apparaîtra dans cette section.

✅ Pour information, le client ne voit pas la note professionnelle que vous ajoutez sur son RDV.

Mis à jour le : 23/05/2023