Comment paramétrer la suppression automatique des RDV si le client n'a pas pré payé ? Suppression automatique des rendez-vous

Comment fonctionne la suppression des rendez-vous sans empreinte ?

Le paramètre N°1 (exemple : 2 jours) indique le moment où le RDV sans pré paiement confirmé sera supprimé. 3h avant sa suppression, un email /sms est envoyé au client comme dernier rappel avant suppression.

Si le client réserve moins de 2 jours (dans notre exemple) en avance, vous pouvez indiquer un temps incompressible (paramètre N°2) dont le client bénéficie pour rentrer son moyen de paiement avant suppression définitive.

Le paramètre N°3 permet d'éviter les suppressions automatiques si la prise de RDV est faite trop proche du RDV et que le pré paiement n'a pas été confirmé, 30 min dans notre exemple.

Mis à jour le : 31/01/2024