Comment paramétrer une carte de fidélité ? NV
Cliquez sur le menu TARIFS pour vous rendre dans le paramétrage de vos articles. Un article peut être :
Une prestation
Un produit à la revente ou un produit technique
Une carte de fidélité
Un abonnement / cure
Un abonnement récurrent
Dans notre cas, nous allons nous intéresser à une carte de fidélité. Cliquez sur le sous-menu Prestations puis cliquez sur Nouvelle carte pour commencer à paramétrer votre carte de fidélité.
Renseignez les données de base de votre carte de fidélité : le libellé, le prix de vente TTC, le taux de TVA, la durée de validité (en mois) de la carte et la description de votre carte de fidélité.
Depuis le catalogue, vous pouvez appliquer un modèle de carte de fidélité. Ensuite vous pouvez le modifier pour l'adapter à votre situation et à vos offres.
Renseignez le type de la carte de fidélité depuis l'onglet Mode de collecte des points fidélité.
Carte tampon : le client a une récompense après un certain nombre de passages.
Carte à point : le client a une récompense une fois qu'il a atteint un certain nombre de points. Vous devez indiquer une conversion euros / points.
Abonnement : une fois cette carte achetée, le client bénéficie de réduction à chaque fois.
Pour chaque type de carte, vous précisez si le mode de collecte s'applique à chaque ticket encaissé, à une famille d'articles ou à une sélection d'articles.
Exemple : le client cumule 1 tampon à chaque fois qu'il consomme un brush ou une épilation maillot.
Indiquez le mode de la récompense de votre carte de fidélité depuis l'onglet Déclenchement et récompense.
Nombre d'achats déclenchant la récompense : indiquez le seuil de déclenchement pour la récompense. Exemple : au bout du 10ᵉ passage, à partir de 1000 points.
Montant/Pourcentage/CA dépensé : indiquez si la récompense est en montant, en pourcentage du dernier ticket ou sur la totalité des dépenses.
Valeur de la récompense : c'est la valeur de la récompense une fois le seuil de déclenchement atteint. Exemple : -20% ou 10 €.
Le système vous prévient automatiquement lorsque le seuil est atteint. C'est vous ensuite qui décidez ou pas de déclencher la récompense.
Renseignez la famille de caisse et la photo de votre carte de fidélité depuis l'onglet Caisse.
Définissez les préférences d'affichage de votre cure, sur votre boutique en ligne.
Depuis l'onglet Publication en ligne, cochez ou décochez ✅ les options que vous souhaitez : Visible sur le site en ligne, Affichez le prix en ligne, Affichez le descriptif en ligne.
Depuis l'onglet Vente en ligne, définissez si vos client(e)s peuvent réserver votre carte de fidélité en ligne. Puis définissez le type de paiement CB en ligne.
PS: pour gérer la carte de fidélité d'un client, consultez l'article suivant.
Une prestation
Un produit à la revente ou un produit technique
Une carte de fidélité
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Carte tampon : le client a une récompense après un certain nombre de passages.
Carte à point : le client a une récompense une fois qu'il a atteint un certain nombre de points. Vous devez indiquer une conversion euros / points.
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Pour chaque type de carte, vous précisez si le mode de collecte s'applique à chaque ticket encaissé, à une famille d'articles ou à une sélection d'articles.
Exemple : le client cumule 1 tampon à chaque fois qu'il consomme un brush ou une épilation maillot.
Indiquez le mode de la récompense de votre carte de fidélité depuis l'onglet Déclenchement et récompense.
Nombre d'achats déclenchant la récompense : indiquez le seuil de déclenchement pour la récompense. Exemple : au bout du 10ᵉ passage, à partir de 1000 points.
Montant/Pourcentage/CA dépensé : indiquez si la récompense est en montant, en pourcentage du dernier ticket ou sur la totalité des dépenses.
Valeur de la récompense : c'est la valeur de la récompense une fois le seuil de déclenchement atteint. Exemple : -20% ou 10 €.
Le système vous prévient automatiquement lorsque le seuil est atteint. C'est vous ensuite qui décidez ou pas de déclencher la récompense.
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Depuis l'onglet Publication en ligne, cochez ou décochez ✅ les options que vous souhaitez : Visible sur le site en ligne, Affichez le prix en ligne, Affichez le descriptif en ligne.
Depuis l'onglet Vente en ligne, définissez si vos client(e)s peuvent réserver votre carte de fidélité en ligne. Puis définissez le type de paiement CB en ligne.
PS: pour gérer la carte de fidélité d'un client, consultez l'article suivant.
Mis à jour le : 23/05/2023
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