Comment régulariser le compte d'un client qui a un crédit ? NV

Rendez-vous sur la fiche de votre client. Puis cliquez sur l'encours pour consulter le compte du client. Vous pouvez y accéder de plusieurs manières :





Depuis le compte du client, cliquez sur Nouvelle opération. Puis choisissez le type de mouvement que vous souhaitez effectuer sur le compte de votre client.

Règlement sur compte client
Régularisation

CAS 1 : Règlement sur compte client

Exemple : Le client souhaite faire un règlement (CB, Espèce, chèque) pour régler le crédit son client de - 200 €.

Ajouter un Règlement sur compte client.





❗️❗️ N'oubliez pas d'actualiser la fiche de votre client, si l'opération que vous venez de faire n'a pas été pris en compte sur tous vos écrans.

CAS 2 : Régularisation sur compte client

Exemples : Votre client a gagné un bon d'achat gagné (tombola, loto...), reçu un don... Vous pouvez faire une correction sur le compte de votre client suite à une erreur ou un bug.

  Faites une Régularisation sur le compte du client.

❗️ Renseignez obligatoirement le montant de la régularisation et justifiez.





✅  Faites varier le signe de la régularisation pour ajouter un crédit ou un encours.

Mis à jour le : 25/05/2023