Est-il possible de bloquer le site de réservation pour les nouveaux clients ?
Il n'est pas possible d'empêcher de nouveaux clients de prendre rendez-vous en ligne. Mais vous pouvez décider de donner un statut d'attente au RDV afin de procéder à sa validation après coup pour les nouveaux clients uniquement.
Une fois le RDV pris par votre client, il reçoit un mail lui indiquant que son RDV est en attente de validation par le professionnel.
Si vous refusez le RDV, votre client recevra un mail lui indiquant votre refus. S'il y a eu une empreinte CB, cette dernière disparaîtra. S'il y a eu acompte, cet acompte sera transformé en avoir.
Si vous acceptez le RDV, votre client recevra sa confirmation de RDV.
Allez sur l'icône "Paramétrage" du menu :
Descendez jusqu'à la section "Réservation en ligne" puis allez sur l'onglet "Paramètres généraux".
Choisissez la validation par le professionnel et limiter ce choix aux nouveaux clients uniquement :
**Comment cela fonctionne côté client ?**
Une fois le RDV pris par votre client, il reçoit un mail lui indiquant que son RDV est en attente de validation par le professionnel.
Si vous refusez le RDV, votre client recevra un mail lui indiquant votre refus. S'il y a eu une empreinte CB, cette dernière disparaîtra. S'il y a eu acompte, cet acompte sera transformé en avoir.
Si vous acceptez le RDV, votre client recevra sa confirmation de RDV.
**Comment le paramétrer ?**
Allez sur l'icône "Paramétrage" du menu :
Descendez jusqu'à la section "Réservation en ligne" puis allez sur l'onglet "Paramètres généraux".
Choisissez la validation par le professionnel et limiter ce choix aux nouveaux clients uniquement :
Mis à jour le : 26/05/2023
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