J'ai une prestation DUO et les tâches se mettent sur le même personnel sur le planning, comment faire ?

Vous souhaitez mettre un rdv d'une prestation duo qui nécessite deux collaborateurs, mais une fois renseigné sur le planning, toutes les tâches s'ajoutent sur le même personnel.
Il faut savoir que cela n'est pas un défaut de paramétrage mais d'une limite du logiciel, en effet le logiciel attribut automatiquement les tâches sur un personnel.

Cela n'affecte que les rdv pris depuis l'agenda, sur les rdv duo réservés en ligne les tâches sont bien répartis sur l'ensemble des collaborateurs.

Dans cette fiche pratique nous allons voir les deux façons pour rectifier cela.



En faisant un glissé-déposé

Vous pouvez changer la tâche du collaborateur en effectuant un glissé-déposé avec votre souris (= en cliquant sur la tâche en question et en maintenant le bouton droit de la souris enfoncé, faites glisser vers le collaborateur de destination et relâchez le bouton de la souris). Puis cliquez sur Enregistrer pour valider cette manipulation.



En réattribuant les affectations sur la prestation

Directement sur le rdv, nous vous invitons à cliquer sur la prestation et à aller dans Affectations > en cliquant sur une des tâches vous avez la liste des collaborateurs et équipements de votre boutique, il vous suffit par la suite de sélectionner celui que vous souhaitez.
Nous vous invitons à bien enregistrer après la manipulation.

Mis à jour le : 29/06/2023