Je n'arrive pas à imprimer mon ticket de caisse, comment faire ?

Certains d'entre vous viennent au support nous mentionnant ne pas réussir à imprimer un ticket de caisse, dans cette fiche pratique, nous allons voir la raison de ce blocage.

La condition à avoir pour imprimer un ticket de caisse est que la commande doit être encaissée.
Si elle est en attente, il sera alors impossible d'imprimer un ticket de caisse, et même si des règlements sont présents sur le ticket (CB EN LIGNE payée par exemple)

Voici comme distinguée si la commande est en attente ou non :


Vidéo sans son vous montrant ce qui se passe lorsque la commande est en attente et comment faire pour résoudre le problème :

Mis à jour le : 05/06/2023