Pourquoi la fin de la gratuité ?
Malgré tous nos efforts pour conserver ce modèle unique, nous sommes sincèrement tristes mais contraints de mettre fin à la formule gratuite de Kalendes.
A partir du Dim. 13/03/2022, l'application ne sera plus accessible si vous n'avez pas souscrit à l'une de nos formules.
Notre idée d’origine, il y a 5 ans et en toute transparence, était de vous apporter plus de business et de nous rémunérer sur une petite partie de cet apport.
Nous avons sous-estimé vos besoins en termes de formation, d’accompagnement et de suivi au quotidien.
Ceci a des coûts que nous n’avons pas su estimer à l’initial.
Nous devons aujourd’hui réagir et élargir nos équipes afin de vous offrir un accompagnement optimal.
Nous avons veillé néanmoins à rester les moins chers, en moyenne 4x moins chers que nos concurrents.
Nous observons que pour une grande partie d’entre vous, un accompagnement est nécessaire pour la mise en place du logiciel.
C’est pourquoi, nous avons décidé de créer le pôle "Lancement" dont le rôle est de vous accompagner dans la mise en service du logiciel. Des personnes sont actuellement en poste pour vous accompagner dans ce sens.
Nous avons mis en place cette organisation depuis le début d'année. Les retours sont très positifs de la part des nouveaux inscrits depuis le 1er Janvier 2022.
Notre service Client est sous haute pression depuis le dernier semestre 2021 car vous êtes de plus en plus nombreux à rejoindre Kalendes.
Face à cette forte croissance, il nous a été difficile de répondre à l’ensemble des demandes.
Nous avons donc dû privilégier les clients abonnés au détriment des clients non abonnés. Nous le déplorons, d’autant que cela a généré de la frustration et de l’insatisfaction de la part de ces derniers.
Nous arrivons aux limites de ce qu’il est possible de faire dans le cadre d’un modèle de gratuité : assurer du service aux clients sans financement de ces derniers.
Nous avons donc décidé d'investir en recrutant de nouveaux collaborateurs dans le pôle "Service Client".
C'est un coût que nous ne pouvons malheureusement pas supporter seul.
Pour continuer à vous servir avec le meilleur de nous-même dans ce contexte de forte demande, nous vous proposons une nouvelle offre accessible ici, qui demeure la plus avantageuse du marché (en moyenne, 4x moins cher que la concurrence selon nos dernières études).
Cette nouvelle offre tarifaire met fin à la gratuité et présente 2 nouveautés :
L'offre STARTER à 19.90€ HT / mois pour accéder aux fonctions de base du logiciel.
Les frais d'installations obligatoires, pour les nouveaux inscrits, à 129€ HT à payer une seule fois pour mettre en service le logiciel.
Cette nouvelle offre est applicable depuis le 1er Janvier 2022 pour les nouveaux clients. Elle est très bien acceptée par ces derniers.
Oui c’est vrai et nous en sommes désolés.
Notre idée d’origine, il y a 5 ans et en toute transparence, était de vous apporter plus de business et de nous rémunérer sur une petite partie de cet apport.
Nous avons sous-estimé vos besoins en termes de formation , d’accompagnement et de suivi au quotidien.
Ceci a des coûts que nous n’avons pas su estimer à l’initial.
Nous devons aujourd’hui réagir et élargir nos équipes afin de vous offrir un accompagnement optimal.
C’est la raison pour laquelle nous avons décidé de réactiver l’offre Fondateur en paiement annuel. L’offre Fondateur, c’est un pack PREMIUM au prix d’un pack STARTER.
Cela nous tient à cœur de vous remercier pour votre fidélité.
Profitez-en !
La société Kalendes se porte bien, nous affichons une belle croissance, en témoignent les chiffres annoncés au début de ce live. Nous sommes donc plutôt serein pour la suite, à la condition que cette croissance perdure. Pour que cela continue, nous devons être irréprochable. C’est la raison des ajustements présentés dans ce live.
A notre connaissance, il n’y a pas moins cher sur le marché.
Nous avons la volonté de rester le moins cher du marché, tout en offrant le meilleur service.
Nous diminuons nos coûts au maximum pour conserver ces tarifs :
Pas ou peu de pub, nous misons sur le bouche à oreille.
Pas de force commerciale sur le terrain
Nous misons sur votre satisfaction pour nous développer.
Il a fallu acter une date, ce n'était pas une décision facile à prendre. Nous ne cherchons pas à vous prendre en otage puisque nos offres "STARTER" et "PREMIUM" sont sans engagement. Vous pouvez donc vous retourner dès que vous le souhaitez.
Depuis 5 années, nous avançons ensemble. Nous vous écoutons, essayons d’être au plus près de vos besoins et souhaitons continuer avec vous…
Faites-nous confiance !
Bien à vous,
L’équipe Kalendes
On vous explique tout dans ce LIVE :
Dès le lendemain de notre LIVE, la fenêtre suivante s'affichera dans votre logiciel :
Cliquez sur le bouton "Je souscris" et choisissez l'offre que vous souhaitez :
C'est le même mécanisme sur l'ancienne version V3 :
En cliquant sur le bouton "Je souscris", vous allez être basculé sur la nouvelle version pour finaliser la souscription. Vous pourrez toujours revenir sur l'ancienne version après avoir souscrit.
A partir du Dim. 13/03/2022, l'application ne sera plus accessible si vous n'avez pas souscrit à l'une de nos formules.
**Pourquoi ce changement ?**
Notre idée d’origine, il y a 5 ans et en toute transparence, était de vous apporter plus de business et de nous rémunérer sur une petite partie de cet apport.
Nous avons sous-estimé vos besoins en termes de formation, d’accompagnement et de suivi au quotidien.
Ceci a des coûts que nous n’avons pas su estimer à l’initial.
Nous devons aujourd’hui réagir et élargir nos équipes afin de vous offrir un accompagnement optimal.
Nous avons veillé néanmoins à rester les moins chers, en moyenne 4x moins chers que nos concurrents.
**Concrètement, comment cela va-t-il se passer ?**
1. L’Assistance au démarrage
Nous observons que pour une grande partie d’entre vous, un accompagnement est nécessaire pour la mise en place du logiciel.
C’est pourquoi, nous avons décidé de créer le pôle "Lancement" dont le rôle est de vous accompagner dans la mise en service du logiciel. Des personnes sont actuellement en poste pour vous accompagner dans ce sens.
Nous avons mis en place cette organisation depuis le début d'année. Les retours sont très positifs de la part des nouveaux inscrits depuis le 1er Janvier 2022.
2- Le service client
Notre service Client est sous haute pression depuis le dernier semestre 2021 car vous êtes de plus en plus nombreux à rejoindre Kalendes.
Face à cette forte croissance, il nous a été difficile de répondre à l’ensemble des demandes.
Nous avons donc dû privilégier les clients abonnés au détriment des clients non abonnés. Nous le déplorons, d’autant que cela a généré de la frustration et de l’insatisfaction de la part de ces derniers.
Nous arrivons aux limites de ce qu’il est possible de faire dans le cadre d’un modèle de gratuité : assurer du service aux clients sans financement de ces derniers.
Nous avons donc décidé d'investir en recrutant de nouveaux collaborateurs dans le pôle "Service Client".
C'est un coût que nous ne pouvons malheureusement pas supporter seul.
3- Une nouvelle offre
Pour continuer à vous servir avec le meilleur de nous-même dans ce contexte de forte demande, nous vous proposons une nouvelle offre accessible ici, qui demeure la plus avantageuse du marché (en moyenne, 4x moins cher que la concurrence selon nos dernières études).
Cette nouvelle offre tarifaire met fin à la gratuité et présente 2 nouveautés :
L'offre STARTER à 19.90€ HT / mois pour accéder aux fonctions de base du logiciel.
Les frais d'installations obligatoires, pour les nouveaux inscrits, à 129€ HT à payer une seule fois pour mettre en service le logiciel.
Cette nouvelle offre est applicable depuis le 1er Janvier 2022 pour les nouveaux clients. Elle est très bien acceptée par ces derniers.
**Nous comprenons vos réactions, nos réponses :**
1- « Vous m’aviez pourtant dit que cela resterait gratuit »
Oui c’est vrai et nous en sommes désolés.
Notre idée d’origine, il y a 5 ans et en toute transparence, était de vous apporter plus de business et de nous rémunérer sur une petite partie de cet apport.
Nous avons sous-estimé vos besoins en termes de formation , d’accompagnement et de suivi au quotidien.
Ceci a des coûts que nous n’avons pas su estimer à l’initial.
Nous devons aujourd’hui réagir et élargir nos équipes afin de vous offrir un accompagnement optimal.
2- « Si j’avais su, j’aurais souscrit à l’offre fondateur »
C’est la raison pour laquelle nous avons décidé de réactiver l’offre Fondateur en paiement annuel. L’offre Fondateur, c’est un pack PREMIUM au prix d’un pack STARTER.
Cela nous tient à cœur de vous remercier pour votre fidélité.
Profitez-en !
3- « En fait, vous cherchez de l’argent à tout prix »
La société Kalendes se porte bien, nous affichons une belle croissance, en témoignent les chiffres annoncés au début de ce live. Nous sommes donc plutôt serein pour la suite, à la condition que cette croissance perdure. Pour que cela continue, nous devons être irréprochable. C’est la raison des ajustements présentés dans ce live.
4- « 19,90 pour le logiciel, c’est trop cher ! »
A notre connaissance, il n’y a pas moins cher sur le marché.
Nous avons la volonté de rester le moins cher du marché, tout en offrant le meilleur service.
Nous diminuons nos coûts au maximum pour conserver ces tarifs :
Pas ou peu de pub, nous misons sur le bouche à oreille.
Pas de force commerciale sur le terrain
Nous misons sur votre satisfaction pour nous développer.
5- « 15 jours pour se retourner, c'est trop court ! »
Il a fallu acter une date, ce n'était pas une décision facile à prendre. Nous ne cherchons pas à vous prendre en otage puisque nos offres "STARTER" et "PREMIUM" sont sans engagement. Vous pouvez donc vous retourner dès que vous le souhaitez.
Depuis 5 années, nous avançons ensemble. Nous vous écoutons, essayons d’être au plus près de vos besoins et souhaitons continuer avec vous…
Faites-nous confiance !
Bien à vous,
L’équipe Kalendes
**Replay du Live du 28 Février 14h**
On vous explique tout dans ce LIVE :
**Comment souscrire concrètement ?**
Dès le lendemain de notre LIVE, la fenêtre suivante s'affichera dans votre logiciel :
Cliquez sur le bouton "Je souscris" et choisissez l'offre que vous souhaitez :
C'est le même mécanisme sur l'ancienne version V3 :
En cliquant sur le bouton "Je souscris", vous allez être basculé sur la nouvelle version pour finaliser la souscription. Vous pourrez toujours revenir sur l'ancienne version après avoir souscrit.
Mis à jour le : 26/05/2023
Merci !