Quelle configuration choisir pour imprimer les tickets ? NV
Après avoir choisi le moyen de paiement, l'impression du ticket peut se lancer automatiquement. Voici comment le configurer sur Kalendes.
Prérequis n°1 : Configurez une imprimante ✅
Votre imprimante pour les tickets doit être branchée sur le matériel (PC, Tablette, Smartphone) que vous utilisez pour naviguer dans votre logiciel Kalendes.
Configurez le mode d'ouverture des tickets lors de l'encaissement. Pour cela, rendez-vous dans le menu Paramétrage ⚙️ > Paramètres de la caisse puis cliquez sur l'onglet Ergonomie.
Activez l'ouverture du ticket dans le navigateur sous la forme d'un navigateur.
CAS 1 (fortement conseillé) : Ouverture du ticket sous la forme d'un téléchargement sur le navigateur
Au clic sur le bouton Payer, le ticket se télécharge dans votre navigateur, vous n'avez plus qu'à imprimer votre ticket. Cliquez sur le fichier téléchargé pour visualiser le ticket.
Vous avez trois façons de fournir un ticket de caisse à vos clientes :
Envoi du ticket de caisse par Email > Cochez l'option Envoi du ticket par Email.
Envoi du ticket par SMS (❗️ Attention à votre consommation de SMS) > Cochez l'option Envoi du ticket par SMS.
Impression du ticket > Cochez l'option Impression du ticket.
Vos préférences d'impression s'appliquent sur les prochains tickets.
CAS 2 : Ouverture du ticket sous la forme d'un popup
Si l'impression du ticket ne se lance pas, c'est que votre navigateur n'accepte pas l'ouverture des fenêtres pop-up. Pensez à toujours afficher les fenêtres pop-ups depuis votre adresse Kalendes comme ceci :
Si cela ne fonctionne toujours pas au prochain encaissement, veuillez suivre le guide ci-dessous.
Voici les différents paramétrages à effectuer pour débloquer les pop-up d’un site en particulier (par ex. mcb.kalendes.com à remplacer par votre adresse Kalendes), sur les navigateurs suivants : Firefox, Chrome, Internet Explorer et Safari.
Débloquer les pop-up sur Firefox
Lorsqu'une fenêtre pop-up est bloquée, Firefox affiche une barre d'information ainsi qu'une icône sous la barre d’adresse.
Cliquer sur Options à droite de la barre d’information puis sélectionner Modifier les options de blocage de popups.
Autoriser l’adresse du site (par ex. mcb.kalendes.com à remplacer par votre adresse Kalendes)
Débloquer les pop-up sur Chrome
Lorsqu'une fenêtre pop-up est bloquée, Chrome affiche une icône dans la barre d’adresse.
Cliquer sur l’icône
Cocher Toujours afficher les fenêtres pop-up de… (par ex. mcb.kalendes.com à remplacer par votre adresse Kalendes)
Débloquer les pop-up sur Internet Explorer (IE 11)
Lorsqu’une fenêtre pop-up est bloquée, Internet Explorer affiche une barre d’information en bas de l’écran.
Cliquer sur Options de ce site dans la barre d’information
Sélectionner Toujours autoriser
Débloquer les pop-up sur Safari
Il n'est pas possible de choisir les sites Web sur lesquels les fenêtres pop-up doivent être débloquées. Il faut le faire pour tous les sites. Dans le menu Safari, décocher Bloquer les fenêtres surgissantes.
PRÉREQUIS N°2 : Vérifier vos paramètres d'impression
Une fois le ticket téléchargé, vous pouvez lancer l'impression et vérifier si :
L'imprimante ticket s'affiche bien ?
La case "Ajuster à la page" est décochée et la mise à l'échelle est à 100.
Prérequis n°1 : Configurez une imprimante ✅
Votre imprimante pour les tickets doit être branchée sur le matériel (PC, Tablette, Smartphone) que vous utilisez pour naviguer dans votre logiciel Kalendes.
Configurez le mode d'ouverture des tickets lors de l'encaissement. Pour cela, rendez-vous dans le menu Paramétrage ⚙️ > Paramètres de la caisse puis cliquez sur l'onglet Ergonomie.
Activez l'ouverture du ticket dans le navigateur sous la forme d'un navigateur.
CAS 1 (fortement conseillé) : Ouverture du ticket sous la forme d'un téléchargement sur le navigateur
Au clic sur le bouton Payer, le ticket se télécharge dans votre navigateur, vous n'avez plus qu'à imprimer votre ticket. Cliquez sur le fichier téléchargé pour visualiser le ticket.
Vous avez trois façons de fournir un ticket de caisse à vos clientes :
Envoi du ticket de caisse par Email > Cochez l'option Envoi du ticket par Email.
Envoi du ticket par SMS (❗️ Attention à votre consommation de SMS) > Cochez l'option Envoi du ticket par SMS.
Impression du ticket > Cochez l'option Impression du ticket.
Vos préférences d'impression s'appliquent sur les prochains tickets.
CAS 2 : Ouverture du ticket sous la forme d'un popup
Si l'impression du ticket ne se lance pas, c'est que votre navigateur n'accepte pas l'ouverture des fenêtres pop-up. Pensez à toujours afficher les fenêtres pop-ups depuis votre adresse Kalendes comme ceci :
Si cela ne fonctionne toujours pas au prochain encaissement, veuillez suivre le guide ci-dessous.
Voici les différents paramétrages à effectuer pour débloquer les pop-up d’un site en particulier (par ex. mcb.kalendes.com à remplacer par votre adresse Kalendes), sur les navigateurs suivants : Firefox, Chrome, Internet Explorer et Safari.
Débloquer les pop-up sur Firefox
Lorsqu'une fenêtre pop-up est bloquée, Firefox affiche une barre d'information ainsi qu'une icône sous la barre d’adresse.
Cliquer sur Options à droite de la barre d’information puis sélectionner Modifier les options de blocage de popups.
Autoriser l’adresse du site (par ex. mcb.kalendes.com à remplacer par votre adresse Kalendes)
Débloquer les pop-up sur Chrome
Lorsqu'une fenêtre pop-up est bloquée, Chrome affiche une icône dans la barre d’adresse.
Cliquer sur l’icône
Cocher Toujours afficher les fenêtres pop-up de… (par ex. mcb.kalendes.com à remplacer par votre adresse Kalendes)
Débloquer les pop-up sur Internet Explorer (IE 11)
Lorsqu’une fenêtre pop-up est bloquée, Internet Explorer affiche une barre d’information en bas de l’écran.
Cliquer sur Options de ce site dans la barre d’information
Sélectionner Toujours autoriser
Débloquer les pop-up sur Safari
Il n'est pas possible de choisir les sites Web sur lesquels les fenêtres pop-up doivent être débloquées. Il faut le faire pour tous les sites. Dans le menu Safari, décocher Bloquer les fenêtres surgissantes.
PRÉREQUIS N°2 : Vérifier vos paramètres d'impression
Une fois le ticket téléchargé, vous pouvez lancer l'impression et vérifier si :
L'imprimante ticket s'affiche bien ?
La case "Ajuster à la page" est décochée et la mise à l'échelle est à 100.
Mis à jour le : 25/05/2023
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