Quelles sont les limites de Google Reserve par rapport à ma réservation en ligne classique ?

Quelles sont les limites de Google Reserve par rapport à ma réservation en ligne classique ?

Réserver avec
 

Contrairement à votre réservation Kalendes traditionnelle, Google propose une expérience de réservation simplifiée et impose donc logiquement quelques limitations en termes de fonctionnalités. Pour une utilisation optimale, prenons connaissance ensemble de ces différences :

🔠 Libellé des services

Nous avons remarqué que la mention d'une durée dans le libellé des services proposés est une limite à la réservation Google et bloquera la visibilité de votre boutique sur Google Reserve.
De ce fait, nous vous conseillons de n'indiquer aucune durée dans le titre de vos prestations.

️🗂️ Catégories des services

Sur votre réservation Kalendes, vos services sont organisés sous formes de catégories distinctes. Sur Google Reserve, pas de catégories, vos services apparaitront tous les uns à la suite des autres, sous forme de grande liste. Activez un nombre de services raisonnable pour que l'expérience soit optimale !

Vous pouvez décider de désactiver certains services de Réserver avec Google tout en les gardant sur votre réservation en ligne Kalendes classique ! ➡️ Découvrez comment choisir les services que vous souhaitez afficher sur Google Reserve

🔢 Ordre des services

Sur votre réservation Kalendes, nous vous offrons la possibilité de réorganiser l'ordre d'apparition de vos services comme bon vous semble. Sur Google Reserve, l'ordre des services proposé n'est pas modifiable. Des services de catégories différentes peuvent donc être amenés à se mélanger.

##➕ Service avec plusieurs tâches

Exemple : forfait coloration pour la coiffure, massage duo pour les instituts...

Sur votre réservation Kalendes, vous pouvez laisser le choix du professionnel sur toutes les tâches qui composent un service. Par exemple pour un service de coloration en coiffure, le client peut en ligne choisir qui sera son professionnel pour l'application de la couleur et qui effectuera ensuite la coupe. Sur Google Reserve, vous devrez indiquer une et une seule tâche maximum pour le choix du professionnel.

❌ Pré validation des RDV

Sur votre réservation Kalendes, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser le rendez-vous avant qu’il soit complètement validé. Malheureusement, ce n'est pas possible sur Google Reserve de valider ou refuser un rendez-vous.

❌ Pré-paiement

Si vous utilisez le prépaiement (acompte ou empreinte CB), cette fonctionnalité n'est pas encore disponible via l'interface de réservation de Google. 

Un contournement est possible ! Une fois le rdv "Google Reserve" affiché dans votre Agenda, il vous suffit d'appeler votre client et de lui demander le pré paiement par téléphone. C'est simple non ?

Mis à jour le : 20/07/2023