Un client vient échanger un produit et règle la différence, comment faire ? NV

Rendez-vous sur le ticket (encaissé) du client. Depuis l'onglet € Caisse > Historique journée de caisse puis sélectionnez la période de caisse sur lequel se trouve le ticket.


Vous pouvez également le retrouver dans le menu Caisse > Plus > Recherche (fiche en attente, ticket, devis).


Pré requis : le client a acheté un produit qu'il a réglé. Un ticket de caisse a donc été créé.




Cliquez sur Rembourser ou corriger pour commencer à éditer le ticket.





Effacez l'ancien article, puis remplacez-le par celui qui intéresse le client.




Faites régler la différence / le Reste à payer à votre cliente en ajoutant un nouveau règlement.

Dans notre exemple : La cliente souhaite remplacer un soin Nutri protecteur (34,50 €) par un Coffret Revitabrow (90 €). Il y a donc un Reste à payer de 55,50 €.





Validez l'échange en cliquant sur CORRIGER, puis saisissez le motif de la correction (Retour marchandises).

Mis à jour le : 25/05/2023