• Comment créer une campagne marketing manuelle ? envoyer un sms promotionnel ou un email groupé ? NV

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• Comment régulariser le compte d'un client qui a un crédit ? NV

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• Comment gérer l'abonnement ou la cure d'un client ? (Défalquer, utiliser la cure) NV

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• Comment créer des campagnes automatiques du type Anniversaire, Offres de bienvenue ou Relance ? NV

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• Comment gérer la carte de fidélité d'un client ? NV

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• Comment activer et consulter les enquêtes de satisfactions (avis clients) ? NV

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• Comment paramétrer un comportement de paiement en ligne spécifique sur un client ? désactiver le prépaiement sur un client ? NV

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• Comment ajouter un règlement sur le compte client ? Pour mettre de l'argent sur le compte ou régulariser un crédit. NV

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• Comment créer un avoir sur un client ? NV

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• Comment envoyer un avis client ?

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• Comment régulariser / annuler la carte de fidélité d'un client ? NV

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• Comment puis-je consulter la fiche d'un client ? Que contient-elle ? NV

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• Comment bloquer l’accès en ligne d’un client ? NV

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• Ma cliente souhaite annuler sa cure en cours, elle a un échéancier en cours. Comment faire ? NV

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• Comment réactiver la carte cadeau d'un client ? NV

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• Comment puis je communiquer avec mes clients dans Kalendes ? NV

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• Peut-on rechercher un client autrement que par son nom ? NV

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• Comment supprimer un client ? NV

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• Comment paramétrer et utiliser les tags "Client" sur Kalendes ?

  L'objectif ++des tags client est de créer des groupes de client++. Vous allez pouvoir ensuite utiliser ces groupes pour mieux cibler des clients dans les campagnes marketing ou faire des tris dans votre fichier client excel. Exemple : Je souhaite envoyer un emailing à tous les clients qui m'ont connu sur Google. Je veux envoyer une campagne SMS à tous les clients qui affectionnent la coloration végétale.Quelques lectures

• Comment exporter mon fichier client ?

  Dans cette vidéo, nous vous expliquons comment récupérer votre fichier client. Veuillez noter que nous ne fournissons ce fichier qu'en format Excel et qu'aucun autre format n'est disponible. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/wQuelques lectures

• Comment supprimer un avis client ?

  Depuis une récente mise à jour il est possible de supprimer un avis client. . Une demande de suppression pour une mauvaise notation sans justification ne sera pasPeu de lectures

• Comment répondre aux avis clients ?

  Aller dans le Menu Clients Avis clients Rendez-vous sur l'avis auquel vous souhaitez apporter une réponse et cliquer sur REPONDPeu de lectures

• Où trouver mes meilleurs clients/ ou les clients actifs ?

  Allez dans le menu reporting Rapport section "Client" Clients actifs/ meilleurs clientsPeu de lectures